5. Politica de livrare
Politica de livrare pentru produse digitale
Această politică explică modul în care sunt livrate produsele digitale oferite de [Nume/PFA/Firmă] prin website-ul [Numele site-ului].
Produsele livrate sunt digitale și pot include:
- fotografii editate;
- galerii foto online;
- fișiere foto descărcabile;
- albume digitale;
- pachete foto personalizate;
- alte materiale foto în format electronic.
Modalitatea de livrare
Produsele digitale sunt livrate prin una sau mai multe dintre următoarele metode:
- link de descărcare;
- galerie online privată;
- email;
- platformă de transfer fișiere;
- cloud storage;
- altă metodă agreată cu clientul.
Nu se livrează produse fizice, cu excepția cazului în care acest lucru este stabilit separat.
Termenul de livrare
Termenul de livrare depinde de tipul serviciului, volumul fotografiilor și complexitatea editării.
Termenul estimativ va fi comunicat clientului înainte sau după realizarea evenimentului. În general, livrarea se face după selecție, editare și confirmarea plății, dacă plata este necesară înainte de livrare.
Accesul la galerie
Dacă livrarea se face prin galerie online, clientul va primi un link de acces. Galeria poate fi disponibilă pentru o perioadă limitată, comunicată clientului.
Clientul este responsabil să descarce și să salveze fotografiile în perioada în care galeria este activă.
Probleme la livrare
Dacă linkul nu funcționează, fișierele nu pot fi accesate sau apar probleme la descărcare, clientul ne poate contacta la:
Email: [email]
Telefon: [telefon]
Telefon: [telefon]
Vom încerca să remediem problema cât mai rapid.
Relivrarea fotografiilor
Relivrarea fotografiilor poate fi posibilă dacă fișierele mai sunt disponibile în arhiva noastră. Nu garantăm păstrarea pe termen nelimitat a fotografiilor după livrare.
Produse digitale personalizate
Fotografiile editate și galeriile digitale sunt produse personalizate, realizate pentru client. Din acest motiv, după livrare, returnarea sau anularea poate fi limitată, cu excepția cazurilor în care există erori tehnice sau neconformități evidente.
Contact
Pentru orice întrebare privind livrarea produselor digitale, ne poți contacta la:
Email: [email]
Telefon: [telefon]
Telefon: [telefon]